개인정보처리방침

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1. 수집하는 개인정보 항목

• 회원가입 시: 이메일, 비밀번호(해시), 닉네임
• 서비스 이용 중: 사용자가 직접 작성·업로드한 기록 (텍스트·음성·사진·영상), 대화 이력
• 결제 시: Stripe를 통한 결제 정보(카드번호는 회사가 저장하지 않음)
• 자동 수집: 접속 IP, 기기 정보, 이용 로그, 쿠키

2. 개인정보의 이용 목적

• 회원 관리 및 본인 확인
• 알파 생성·학습 및 개인화된 서비스 제공
• 결제·환불 처리
• 서비스 개선 및 보안 유지
• 법령상 의무 이행

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 요청 후 30일 이내에 완전 삭제합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구되는 경우는 예외입니다.

5. 개인정보 처리 위탁

• OpenAI: AI 모델 추론 (미국)
• ElevenLabs: 음성 합성 (선택)
• Stripe: 결제 처리 (아일랜드)
• Cloudflare · Railway: 인프라 및 호스팅
• Sentry · PostHog: 오류 추적 및 사용 분석

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. support@ageplus.io로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

• AES-256 암호화 저장
• 비밀번호 bcrypt 해시
• 접근 통제 및 접근 권한 관리
• 정기적 취약점 점검

8. 아동의 개인정보 보호

만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의 없이 서비스에 가입할 수 없습니다.

9. 개인정보 보호책임자

• 성명: 박지연 (대표)
• 이메일: support@ageplus.io

10. 개정 이력

본 방침은 2026년 9월 23일부터 시행되며, 변경 시 시행 7일 전에 공지합니다.